Istilahpublik relations yang ada dan dikenal pada saat sekarang ini, secara sederhana disebut Hubungan Masyarakat atau disingkat dengan Humas. Berdasarkan perkiraan, lebih kurang sekitar 500 tahun yang lalu public relations sudah dikenal masyarakat dan kegiatannyamencakup lapangan ekonomi, kebudayaan, dan masalah sosial lainnya. MengenalInternal Audit: Konsep, Tujuan, Dan Struktur Organisasi. 1 Agustus 2022 oleh Wadiyo, S.E. Internal Audit - Setiap perusahaan jika ingin bertahan di dunia bisnis, harus meningkatkan daya saingnya secara berkelanjutan. Salah satu cara yang bisa dilakukan adalah dengan meningkatkan efisiensi dan efektivitas dari aktivitas usahanya. Dilansirdari Ensiklopedia, berikutini merupakan faktor-faktor eksternal yang memengaruhi kebutuhan seseorang, kecuali pendapatan keluarga. Pembahasan dan Penjelasan. Menurut saya jawaban A. lingkungan hidup adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali. MenurutHasibuan (2003, h 244), dia menyatakan pendapat kalau Sumber Daya Manusia ini adalah memiliki arti keahlian terpadu yang berasal dari daya pikir serta daya fisik yang dimiliki oleh setiap orang. Yang melakukan serta sifatnya dilakukan masih memiliki hubungan yang erat seperti keturunan dan lingkungannya. KonsepDasar Psikologi Sosial. Interaksi sosial manusia di masyarakat baik itu antar individu, individu dan kelompok ataupun antar kelompok memiliki respon kejiwaan. Reaksi kejiwaan seperti sikap, emosional, perhatian, kemauan. Kemudian juga motivasi, harga diri dan lain sebagainya tercakup dalam psikologi sosial. Seorangpraktisi humas harus mampu membina hubungan baik dengan publik di lingkungan internal maupun eksternal organisasi. Praktisi humas pada suatu perusahaan dikatakan berhasil apabila? Konflik dengan masyarakat umum terus terpelihara Masyarakat tidak melihat perusahaan dengan sudut pandang yang positif Laba perusahaan menjadi optimal Citra perusahaan di mata masyarakat sangat baik Tingkat . - Publik internal dan eksternal merupakan sasaran humas hubungan masyarakat. Publik internal adalah publik yang ada dalam perusahaan. Sementara publik eksternal adalah publik yang berkepentingan dan berada di luar perusahaan. Mengutip buku Etika Profesi Komunikasi 2021 karya Amiruddin Saleh, dkk, sangat penting bagi humas untuk membina serta menjaga hubungan harmonis antara perusahaan dengan publik internal dan eksternal, agar tidak terjadi rintangan psikologis atau rintangan internal humas Humas berperan sangat penting bagi pembentukan citra positif perusahaan. Sebab itu, humas harus mampu menjalin komunikasi serta hubungan yang baik, termasuk dengan publik internalnya. Menurut Isna Asdiani Nasution dalam jurnal Peranan Public Relations dalam Meningkatkan Pelayanan Informasi Hotel Garuda Plaza 2019, secara umum, fungsi humas adalah sebagai penghubung atau jembatan komunikasi informasi antara perusahaan dengan publik internal serta eksternal. Publik internal adalah publik yang ada dalam perusahaan, seperti karyawan dan manajemen. Dengan menjalin komunikasi yang harmonis dan baik dengan publik internalnya, tujuan perusahaan menjadi lebih mudah terwujud. Karena hubungan humas dengan publik internal tidak sekadar memberi informasi, melainkan juga menciptakan rasa saling mendukung dan pengertian dalam upaya meraih tujuan juga Mengenal Fungsi Humas dalam Organisasi Publik eksternal humas Publik eksternal adalah publik yang berkepentingan dan berada di luar perusahaan. Contohnya masyarakat dan konsumen. Melansir jurnal Peran Public Relations dalam Komunikasi Organisasi 2012 Aswad Ishak, publik eksternal memiliki pengaruh kuat terhadap kinerja organisasi atau perusahaan. Pengaruh tersebut diperlihatkan melalui penilaian serta opini yang berkembang. Misalnya, bagaimana publik eksternal menilai serta menerima kehadiran produk dan perusahaan, sangat memengaruhi citra positif perusahaan. Maka dari itu, humas harus berupaya keras dalam menciptakan serta menjaga hubungan harmonis antara perusahaan dengan publiknya, baik internal maupun eksternal. Tentunya cara yang ditempuh berbeda. Untuk publik internal, humas hubungan masyarakat sering kali memberi informasi kepada karyawan, contohnya lewat majalah perusahaan, rapat divisi, dan lain sebagainya. Sedangkan publik eksternal, humas sering kali menjalin hubungan harmonis melalui publisitas, iklan promosi, penyelenggaraan acara atau event, dan lain sebagainya. Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Mari bergabung di Grup Telegram " News Update", caranya klik link kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel. 1[1] HAND OUT PERKULIAHAN Kelompok Mata Kuliah M P B Nama Mata kuliah Hubungan Internal dan Eksternal Pertemuan V Lima Topik/Pokok Bahasan Hubungan Eksternal Pokok-Pokok Perkuliahan  Pengertian Hubungan Eksternal  Tujuan dan Fungsi Hubungan Eksternal  Publik Eksternal dan Jenis Hubungan Eksternal ___________________ HUBUNGAN eksternal adalah sebuah hubungan yang harus dijaga oleh perusahaan, baik dengan perusahaan-perusahaan lainnya atau dengan publik-publik masyarakat pada umumnya. Atau secara lebih sederhana bisa dikatakan, hubungan eksternal adalah menjalin sesuatu yang baik dengan para pihak diluar perusahaan organisasi yang berkepentingan dengan perusahaan yang dimaksud. Setiap organisasi pasti memiliki tujuan. Tapi, organisasi tersebut pun harus memenuhi ekspektasi atau harapan-harapan publik. Karenanya, menjalin hubungan dengan publik di luar perusahaan atau organisasi adalah hal yang wajib dilakukan, sebab pada dasarnya sebuah perusahaan tidak akan bisa berdiri sendiri tanpa bekerja sama dengan perusahaan lain. Menjalin hubungan baik dengan publik internal pada dasarnya merupakan dasar untuk menjalin hubungan dengan pihak publik eksternal. Melalui hal ini, organisasi diharapkan mampu untuk memahami dan merespon harapan-harapan publik eksternalnya. Berkomunikasi dengan publik eksternal tentunya harus dilakukan dengan cara persuasif dan informatif. Informasi yang disampaikan harus jujur, teliti, dan berdasar pada fakta yang sebenarnya. Secara persuasif komunikasi bisa dikemas secara 2[2] 1 Pengertian Hubungan Eksternal Hubungan eksternal merupakan komunikasi yang dilakukan dengan pihak di luar organisasi dengan tujuan untuk menjaga kredibilitas perusahaan dan mengupayakan agar publik eksternal perusahaan memberikan opini yang positif terhadap organisasi tersebut. Dengan demikian, komunikasi yang dilakukan harus bersifat persuasif dan informatif serta memberikan manfaat bagi masyarakat atau publik di sekitar organisasi. Adapun publik eksternal sendiri merupakan publik yang berada di luar organisasi, baik secara geografis maupun administratif. Namun meski publik tersebut tidak ikut menentukan kebijakan organisasi, publik eksternal tetap menjadi bagian dari organisasi yang bertindak sebagai penilai sikap organisasi dan pemberi opini terhadap segala tindak-tanduk organisasi. Karenanya, mereka harus diberikan penerangan atau informasi untuk dapat membina hubungan baik. Sama juga halnya dengan publik internal, publik eksternal juga menyesuaikan diri dengan bentuk atau sifat, jenis dan karakter dari organisasi yang bersangkutan. Dengan demikian yang menjadi publik eksternal suatu organisasi akan berbeda dengan organisasi lainnya. Dengan adanya publik eksternal ini memberikan konsekuensi pada berbagai hubungan bagi masing-masing publik eksternal. 2 Tujuan dan Fungsi Hubungan Eksternal Setiap organisasi tentulah memiliki tujuan yang menjadi kesepahaman dan kesepakatan semua pihak di dalamnya. Namun, organisasi juga tentunya harus memenuhi ekspektasi atau harapan-harapan publik. Karenanya, menjalin hubungan dengan publik di luar perusahaan adalah hal yang wajib dilakukan, sebab pada dasarnya sebuah organisasi atau perusahaan misalnya tidak akan bisa berdiri sendiri tanpa bekerja sama dengan pihak lain. Berkomunikasi dengan publik eksternal sebaiknya dilakukan secara persuasif dan informatif. Informasi yang disampaikan hendaknya jujur, teliti, dan berdasarkan pada fakta yang sebenarnya. Secara persuasif komunikasi bisa 3[3] Secara garis besar fungsi dari hubungan eksternal dalam proses komunikasi organisasi, di antaranya sebagai berikut  Mengiklankan dan mempromosikan produk atau jasa  Menciptakan image publik atau citra organisasi  Menciptakan opini publik yang relevan dengan kepentingan organisasi  Memperluas pasar bagi produksinya.  Mendapatkan penerimaan penghargaan dari masyarakat  Memelihara hubungan baik dengan pemerintah  Memelihara hubungan baik dengan pers dan para opinion leader  Memelihara hubungan baik dengan para pemasok yang berhubungan dengan operasional perusahaan Fungsi-fungsi tersebut dilakukan demi mencapai rasa simpatik dan kepercayaan dari publik dalam masyarakat. Selain hal-hal tersebut, sebagai PR, menjaga hubungan baik dengan pihak lain juga memiliki manfaat bagi perusahaan seperti meningkatnya bobot kualitas calon pegawai. Jika seorang PR berhasil mengangkat citra perusahaannya dengan prestasi, maka selanjutnya para pelamar kerja juga akan merasa perlu memiliki kualitas tinggi untuk bekerja di sebuah perusahaan yang memiliki prestasi baik. Selanjutnya hubungan eksternal yang baik bisa memberikan pemahaman yang baik pula pada masyarakat mengenai produk baik barang maupun jasa yang perusahaan miliki. Dengan demikian, para konsumen juga lebih efektif dalam menggunakan produk-produk perusahaan. Segi lain misalnya, dengan menyebarluaskan kegiatan yang berlangsung dalam perusahaan, maka para politisi diharapkan bisa benar-benar memahami bahwa produk perusahaan tersebut merupakan hal yang positif sehingga perusahaan yang bersangkutan terhindar dari peraturan, Undang-Undang, dan kebijakan pemerintah yang merugikan. Adapun tujuan-tujuan tersebut bisa dicapai melalui media komunikasi 4[4]  Personal Contact kontak personal; Yakni mengadakan hubungan yang baik dengan para individu yang berhubungan dengan perusahaan  Press Release; Yakni dengan selalu menginformasikan secara positif kegiatan perusahaan/organisasi melalui media massa  Press Relations; Yakni dengan menjalin hubungan yang baik dengan media massa. Mengadakan konferensi pers untuk menjelaskan kejadian atau masalah di perusahaan yang mendapat sorotan bpublik.  Publicity and Advertising; Terkadang tidak ada salahnya “mengiklankan diri” untuk mendapat perhatian publik  Internet, radio, and television; Yakni memanfaatkan fungsi dan kekuatan internet, radio maupun televsi sebagai media penyampai informasi dan media yang mampu meng-influence komunikan.  Presentation; Yakni melakukan presentasi untuk mengenalkan atau mengiklankan suatu produk barang tau jasa.  Film; Yakni membuat film dokumenter atau film iklan untuk disebarluaskan atau diinformasikan pada masyarakat.  Menggunakan media komunikasi dan informasi; Yakni seperti brosur, kalender, stiker untuk promosi. 3 Publik Eksternal dan Jenis Hubungan Eksternal Publik Eksternal merupakan yang berada di luar organisasi, instansi, dan atau perusahaan yang harus diberikan penerangan atau informasi untuk dapat membina hubungan baik. Sama halnya dengan publik internal, maka publik eksternal juga menyesuaikan diri dengan bentuk atau sifat, jenis dan karakter dari organisasi yang bersangkutan. Dengan demikian maka yang menjadi public kesternal suatu organisasi akan berbeda dengan organisasi lainnya. Adapun yang masuk dalam kategori publik eksternal ini di antaranya sebagai berikut 1. Publik Pers Press Public 5[5] 3. Publik Masyarakat Sekitar Community Public 4. Publik Rekanan/Pemasok Supplier Public 5. Publik Pelanggan Costumer Public 6. Publik Konsumen Consumer Public 7. Publik Bidang Pendidikan Educational Public 8. Publik Umum General Public Sedangkan jenis hubungan yang dilakukan oleh publik eklsternal tersebut, antara lain 1 Press Relations Hubungan dengan Pers Hubungan dengan media dan pers merupakan sebagai alat, pendukung atau media kerjasama untuk kepentingan proses publikasi dan publisitas berbagai kegiatan program kerja atau untuk kelancaran aktivitas komunikasi humas dengan pihak publik. Dengan hubungan baik dengan media dan pers, perusahaan bisa mengontrol, mencegah, dan meminimalisir pemberitaan negatif atau salah tentang perusahaan di media massa. Prinsipnya Press Relations adalah membina hubungan baik dengan orang-orang pers. Di samping membina, seorang PRO juga harus mengatur dan mengembangkan hubungan baik dengan pers tersebut, misalnya dapat dilakukan melalui kontak formal dan kontak informal. Bentuk hubungan melalui kontak formal antara lain konfrensi pers, wisata pers press tour, taklimat pers press briefing, dan resepsi pers. Sedangkan bentuk hubungan melalui kontak informal antara lain keterangan pers, wawancara pers, dan jumpa pers press gathering. Seorang PRO harus mempunyai hubungan yang baik dengan pers, sebab pers ini mempunyai peranan penting dalam kemajuan dan perkembangan perusahaan/instansi yang menyangkut pemberitaan, baik negatif maupun positif. Jadi pers merupakan kunci kesuksesan dari kegiatan 6[6]  Press Release  Press Conference  Press Room  Press Tour  Press Reception 2 Government Relations Hubungan dengan Pemerintah Hubungan yang baik dengan pemerintah bisa memudahkan perusahaan dalam menyesuaikan kebijakan yang akan diambil dengan kebijakan-kebijakan pemerintah, sehingga kebijakan tersebut terwujud sesuai dengan aturan pemerintah dan tidak melanggar hukum. Kegiatan Public Relations dalam rangka mengatur dan memelihara hubungan dengan pemerintah, baik pemerintah pusat maupun daerah atau dengan jawatan-jawatan resmi yang berhubungan dengan kegiatan perusahaan. Adapun bentuk hubungan Government Relations, antara lain  Memberikan ucapan selamat hari jadi pemerintah, pemerintah daerah atau kota.  Pengiriman agenda bagi instansi-instansi pemerintah terkait.  Mengadakan kegiatan kesenian, olah raga, mensponsori kegiatan baik dalam konteks nasional maupun internasional dalam rangka mengharumkan nama bangsa.  Mengundang pejabat pemerintah untuk meresmikan suatu acara perusahaan.  Melakukan kegiatan lobby secara baik dengan pihak pemerintah untuk memperlancar suatu kegiatan perusahaan. 3 Community Relations Hubungan dengan Komunitas Membina hubungan dengan komunitas merupakan wujud kepedulian perusahaan terhadap lingkungan disekitar perusahaan. Hal ini juga dapat diartikan sebagai tanda terima kasih perusahaan kepada komunitas. Yang dimaksud dengan komunitas di sini adalah masyarakat sekitar atau 7[7] tidak hanya sekedar mengambil keuntungan dari mereka, melainkan ikut peduli dan mau berbagi apa yang diperoleh perusahaan dari lingkungan yang merupakan milik bersama. Hubungan dengan komunitas ini seringkali diwujudkan dalam program Corporate Social Responsibility. CSR. Adapun bentuk hubungan atau kegiatan Community Relations yang dalam dilakukan PRO dalam rangka mengatur dan memelihara hubungan baik dengan masyarakat setempat, yang berhubungan dengan kegiatan-kegiatan perusahaan, di antaranya  Memberikan beasiswa bagi yang memerlukan khususnya bagi masyarakat sekeliling perusahaan.  Mendirikan sekolah-sekolah dalam usaha menggalakan pendidikan.  Mendirikan asrama-asrama bagi mereka yang memerlukan  Mendirikan tempat ibadah.  Mengadakan pembagian makanan, dan lainnya. 4 Supplier Relations Hubungan dengan Rekanan/Pemasok Ini merupakan bentuk kegiatan Public Relations dalam rangka mengatur dan memelihara hubungan dengan para investor agar segala kebutuhan organisasi/perusahaan/instansi dapat diterima dengan baik, dan tidak mengalami hambatan dalam distribusi barang atau jasa yang menjadi core bussines nya. 5 Costumer Relations Hubungan dengan Pelanggan Membina hubungan baik dengan pelanggan, dilakukan agar dapat meningkatkan loyalitas dan kepercayaan pelanggan terhadap produk dan perusahaan itu sendiri. Menurut Seitel 2001455 tujuan hubungan konsumen antara lain 1 Mempertahankan pelanggan lama, 2 Menarik pelanggan baru, 3 Memasarkan/memperkenalkan produk atau jasa baru, 4 Memudahkan penanganan keluhan pelanggan, dan 5 Mengurangi biaya. Kegiatan hubungan publik ini dilakukan dalam rangka mengatur dan memelihara hubungan baik dengan para pelanggan agar produk yang dibuat 8[8] mengadakan hubungan baik dengan pelanggan yaitu dengan pelayanan melalui iklan, karena disamping mempromosikan hasil produksi perusahaan yang tentunya memberikan keuntungan di pihak perusahaan juga ada keuntungannya bagi pihak pelanggan, yakni merupakan input tentang bagaimana barang tersebut digunakan dan apa keuntungannya jika pelanggan menggunakan produk barang tersebut. Selain itu, hubungan dengan pelanggan dapat dilakukan dengan berbagai cara lainnya, semisal plant tour, film, pameran, publisitas, brosur, dan special events. Sedangkan kegiatan hubungan dengan pelanggan dapat dilakukan dalam bentuk atau dengan cara, seperti  Memberikan ucapan selamat hari raya kepada pelanggan.  Memberikan ucapan hari-hari penting kepada pelanggan.  Pemberian kalender  Pemberian buku telepon  Melakukan publisitas  Memberikan informasi kegiatan periklanan  Memberikan potongan harga, dan lainnya. 6 Consumer Relations Hubungan dengan Konsumen Para customer atau konsumen ini merupakan salah satu aset berharga. Konsumen merupakan sumber penjualan ulang, testimonial dan acuan. Sebuah Customer Relations dapat tertuang dalam kegiatan pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Dalam pelayanan inilah konsumen dapat merasakan sebuah kegiatan langsung dan nyata atas perhatian dan penghargaan kepada mereka atas berlangsungnya sebuah perusahaan. 7 Educational Relations Hubungan dengan Bidang Pendidikan Kegiatan hubungan publik dengan bidang pendidikan ini dilakukan dalam rangka mengatur dan membina hubungan baik dengan lembaga-lembaga pendidikan, misalnya 9[9]  Memberikan beasiswa.  Menjadi bapak asuh bagi siswa berprestasi, dan lainnya. 8 General Relations Hubungan dengan Umum Mengatur dan membina hubungan baik dengan publik umum sehingga produk barang atau jasa dari perusahaan dapat menjadi perhatiannya dan selanjutnya publik umum ini dapat menjadi konsumen atau pelanggan. _________________________ Sumber Referensi 1. Abdurrahman, Oemi. 2001. Dasar - Dasar Public Relations. Citra Aditya Bakti Bandung. 2. Cutlip, Scott M., et al. 2007. Effective Public Relations, Edisi 9. Kencana Prenada Group Jakarta. 3. Effendy, Onong Uchjana. 2009. Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung PT Remaja. Rosdakarya. 4. Jefkins, frank. 1992.Public Relations. Erlangga Jakarta. 5. Smith, Alvie. 1990. Innovative Employee Communication New Approaches to Improving Trust, Teamwork, and Performance. Prentice Hall New York. Public Relations Adalah – Pengertian, Eksternal, Internal, Contoh – “ Public Relatios PR adalah sebagai jembatan antara perusahaan atau organisasi dengan publiknya, terutama tercapainya mutual understanding saling pengertian antara perusahaan dengan publiknya “ Ardianto,2004 3. Pengertian lain dari PR adalah fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan baik dan bermanfaat antar organisasi dengan publik yang mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi tersebut. Jadi, PR itu merupakan kedudukan dalam suatu perusahaan atau organisasi sebagai penghubung antar perusahaan atau organisasi dengan publiknya Cutlip, 2000 6. Public Relations PR di Indonesia menonjol adalah saat krisis, Entah itu dalam konteks krisis yang melanda perusahaan demi usaha mikro, serta krisis ekonomi menghantam Indonesia sejak September 1997 lalu. Perusahaan untuk awalnya mendominasi perekonomian dan perdagangan Indonesia tiba-tiba kehilangan muka karena terbukti mampu mengelola kinerja perusahaan. Ini ka¬rena perusahaan mereka dikelola oleh prinsip “keluarga” dan “persahabatan” ini identik dengan korupsi, kolusi dan nepotisme KKN. Pentingnya Public Relations Sebuah survei yang diadakan oleh American Advertising Federation AFF tentang eksekutif bisnis. Para eksekutif diberi pertanyaan departemen mana yang paling penting bagi keberhasilan perusahaan mereka. Hasil tersebut menunjukkan bahwa PR menduduki tingkat tiga teratas setelah pengembangan produk dan perencanaan strategis, kemudian disusul oleh periklanan, penelitian dan pengembangan Litbang, dan hukum. Hal ini dapat dilihat dari tabel Tabel diatas mengutkan bahwa PR menjadi kegiatan yang sangat penting saat ini. Dalam konsep marketing kuno dikenalkan dengan 4P product, price, place, dan promotion, tetapi dewasa ini 4P sudah banyak ditinggalkan orang, tetapi saat ini diperkenalkan dengan 6P. Dua yang lain adalah power danpublic relatios Nurudin, 20085 Definisi Eksternal Public Relations Hubungan dengan publik diluar perusahaan merupakan kebutuhan mutlak. Karena perusahaan tidak mungkin berdiri sendiri tanpa bekerja sama dengan perusahaan lain. Oleh karena itu, perusahaan harus menciptakan hubungan yang harmonis dengan khalayak pada khususnya dan masyarakat pada umumnya. Salah satunya adalah dalam komunikasi dengan publik eksternal dalam informatif dan persuasif. Informasi yang disajikan harus adil, menyeluruh dan sempurna berdasarkan fakta yang sebenarnya. Persuasif, komunikasi dapat dilakukan atas dasar membangkitkan perhatian komunikan publik sehingga rasa yang dihasilkan dari bunga. Masalah yang perlu dipecahkan dalam kegiatan humas eksternal mencakup bagaimana untuk memperluas pasar untuk produksi, memperkenalkan produk kepada masyarakat, penghargaan dan penerimaan publik dan masyarakat, menjaga hubungan baik dengan pemerintah, mengetahui sikap dan publik opini terhadap perusahaan, menjaga hubungan baik dengan pers dan pemimpin opini, menjaga hubungan baik dengan masyarakat dan pemasok terkait dengan operasi perusahaan dan mencapai rasa simpati dan kepercayaan dari publik di masyarakat. Tindakan yang akan dilakukan humas eksternal seperti Menganalisis dan menilai sikap dan opini publik menanggapi kebijaksanaan pimpinan perusahaan dalam memobilisasi karyawan dan menerapkan metode Memegang koreksi dan saran kepada perusahaan terkemuka, terutama yang menerima pengawasan publik atau kritik. Mempersiapkan bahan penerangan dan penjelasan yang adil dan obyektif bahwa publik masih memperoleh kejelasan tentang semua kegiatan dan perkembangan perusahaan. Membantu pimpinan dalam hal menciptakan atau memperbaiki formasi menuju staf yang efektif. Melakukan investigasi atau penelitian tentang kebutuhan, kepentingan dan selera publik untuk barang yang diproduksi oleh perusahaan. Kegiatan Eksternal Public Relations dimaksudkan untuk publik eksternal organisasi / perusahaan, yaitu semua elemen yang berada di luar perusahaan yang tidak terkait langsung dengan perusahaan, seperti masyarakat di sekitar perusahaan, pers, pemerintah, konsumen, pesaing dan lain-lain. Melalui kegiatan eksternal ini, diharapkan dapat menciptakan kedekatan dan kepercayaan publik eksternal kepada perusahaan. Dengan melakukan hal itu akan menciptakan hubungan yang harmonis antara organisasi / perusahaan dengan publik eksternal, sehingga menghasilkan citra yang baik dari perusahaan di mata publik. Kegiatan hubungan eksternal yang dilakukan oleh Humas Officer, yaitu Baca Juga Pengertian Perusahaan Menurut Para Ahli Hubungan dengan masyarakat merupakan wujud kepedulian perusahaan terhadap lingkungan sekitar perusahaan. Ini juga dapat diartikan sebagai tanda terima kasih kepada perusahaan masyarakat. Dengan begitu menunjukkan bahwa perusahaan tidak hanya mengambil keuntungan dari mereka, tetapi berhati-hati dan ingin berbagi apa yang diperoleh perusahaan dari lingkungan yang dimiliki bersama-sama. Hubungan dengan komunitas ini sering diwujudkan dalam program Corporate Social Responsibility. Hubungan dengan pelanggan customer relations Membina hubungan baik dengan pelanggan, dilakukan dalam rangka meningkatkan loyalitas pelanggan dan kepercayaan dari produk dan perusahaan itu sendiri. Menurut Seitel 2001 455 tujuan hubungan pelanggan, antara lain Mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Menarik pelanggan baru. Pemasaran / pengenalan produk atau jasa baru. Memfasilitasi penanganan pelanggan keluhan. Mengurangi biaya, hubungan pelanggan dapat dilakukan dengan berbagai cara, termasuk tur pabrik, iklan, film, pameran, publisitas, brosur, dan acara khusus. Hubungan dengan media massa dan pers Hubungan dengan media dan pers adalah sebagai alat, pendukung atau media kerja sama untuk kepentingan proses publikasi dan publisitas kegiatan untuk program kerja halus atau aktivitas public relations komunikasi dengan masyarakat. Dengan hubungan yang baik dengan media dan pers, perusahaan bisa mengontrol, mencegah, dan meminimalkan negatif berita-pelaporan atau salah tentang perusahaan di media massa. Hubungan dengan pers dapat dilakukan melalui kontak formal dan kontak informal. Baca Juga Sustainable Development Goals Formulir kontak hubungan melalui antara lain resmi konferensi pers, press tour press tour, pers press briefing, dan tekan penerimaan. Sedangkan bentuk hubungan melalui kontak informal antara lain, siaran pers, wawancara pers dan konferensi pers press gathering. Hubungan dengan pemerintah government relations Sebuah hubungan yang baik dengan pemerintah untuk memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan kebijakan yang akan diambil oleh kebijakan pemerintah, sehingga kebijakan tersebut direalisasikan sesuai dengan aturan pemerintah dan tidak melanggar hukum. Definisi Internal Public Relations Kegiatan internal Public Relations adalah kegiatan yang ditujukan untuk internal publik organisasi / perusahaan. Publik internal adalah semua elemen yang mempengaruhi secara langsung dalam keberhasilan perusahaan, seperti karyawan, manajer, supervisor, pemegang saham, dewan direksi perusahaan dan sebagainya. Melalui kegiatan Internal Public Relations diharapkan dapat memenuhi kebutuhan internal dan kepentingan umum dari organisasi / perusahaan. Dengan hubungan yang harmonis antara pihak-pihak yang terkait dengan perusahaan itu akan menciptakan iklim kerja yang baik. Dengan demikian operasi perusahaan akan berjalan dengan lancar. Kegiatan hubungan internal yang dilakukan oleh Petugas Hubungan Masyarakat, yaitu Hubungan dengan karyawan employee relations Sebuah PR harus dapat berkomunikasi dengan semua tingkatan karyawan baik secara formal maupun informal untuk menentukan kritik dan saran yang dapat dipertimbangkan dalam pembuatan kebijakan dalam organisasi / perusahaan mereka. Sebuah PR harus mampu menjembatani komunikasi antara manajemen dan karyawan. Karena program memegang hubungan karyawan diharapkan akan mengarah pada hasil positif yang karyawan merasa dihargai dan dirawat oleh perusahaan. Sehingga tercipta rasa memiliki sense of belonging, motivasi, kreativitas dan ingin mencapai performa maksimal. Baca Juga Reseller Adalah Hubungan dengan pemegang saham stockholder relations Sebuah PR juga harus mampu membangun hubungan yang baik dengan pemegang saham, dan mampu berkomunikasi apa yang terjadi dalam organisasi / perusahaan. Karena sebagai penyandang dana, mereka harus selalu tahu perkembangan perusahaan secara transparan dalam rangka meningkatkan kepercayaan diri mereka dalam perusahaan. Dengan demikian akan menghilangkan kesalahpahaman dan kecurigaan terhadap perusahaan. Public Relations dan Penanganan Krisis Kepercayaan Serta Turunnya Citra Perusahaan Citra merupakan hal yang terpenting dari suatu perusahaan. Citra ini dengan sengaja diciptakan agar memberikan nilai positif. Nilai positif sangat diperlukan bagi sebuah perusahaan untuk mendapatkan kepercayaan dari publik agar eksistesnsi dari perusahaan dapat terus berlanjut. Saat terjadi krisis kepercayaan dan menurunnya citra perusahaan, peran PR sangat dibutuhkan oleh perusahaan. Untuk lebih jelas mengetahui peran PR dalam menangani krisis kepercayaan dan menurunnya citra perusahaan ada beberapa hal yang harus diperhatikan, yaitu Persyaratan Menjadi Public Relations PR Terdapat persyaratan mendasar yang harus dimiliki seseorang yang ingin menjalankan fungsi PR, diantaranya yaitu Ability to communicatekemampuan berkomunikasi Kemampuan berkomunikasi bagi seorang PR dalam bentuk lisan dan tulisan, yakni seorang PR harus mampu berbicara di depan umum, seperti dapat melakukan presentasi, mampu mewawancarai dalam upaya pengumpulan fakta dan data, dan dapat diwawancarai oleh pers atau wartawan sebagai sumber berita. Dalam komunikasi tulisan harus mampu membuat Press Release, menulis laporan, membuat naskah pidato untuk manajemen, menulis konsep iklan layanan masyarakat, menulis brosur atau selebaran, dan bentuk komunikasi tulisan lainnya. Baca Juga Materi Komunikasi Lisan dan Tertulis Ability to organizekemampuan manajerial atau kepemimpinan Kemampuan manajerial atau kepemimpinan seorang PR dapat diartikan sebagai kemampuan mengantisipasi masalah dalam dan luar perusahaan, termasuk kemampuan untuk menyusun rencana kegiatan dan melaksanakannya. Ability to get on with peoplekemampuan bergaul atau membina relasi Kemampuan bergaul atau membina relasi artinya harus mampu berhubungan dengan dan bekerjasama dengan berbagai macam orang, dan mampu menjaga komunikasi yang baik dengan orang-orang yang berbeda atau sama tingkatannya. Personality Integritymemiliki kepribadian yang utuh atau jujur Kepribadian yang utuh atau jujur, artinya seorang PR harus memiliki kredibilitas yang tinggi, yakni dapat diandalkan dan dipercaya oleh orang lain, dan dapat diterima sebagai orang yang memiliki kepribadian utuh atau jujur. Imaginationbanyak ide dan kreatif Memiliki imajinasi banyak ide dan kreatif dalam pengertian seorang PR harus memiliki wawasan yang luas, mengetahui benang merah persoalan serumit apapun. Baca Juga Risiko Adalah Tujuan Universal Public Relatios Public Relations memiliki tujuan yang universal diantaranya, yaitu Menciptakan public understandingpengertian publik. Pengertian belum berarti persetujuan/penerimaan, dan persetujuan belum berarti penerimaan. Di sini public memahami organisasi/perusahaan tersebut dalam masalah produk/jasa, aktivitas-aktivitas, reputasi, perilaku manajemen, dsb. Menciptakan public Confidence adanya kepercayaan publik terhadap perusahaan. Menciptakan public Supportadanya unsur dukungan dari publik terhadap perusahaan baik itu dalam bentuk material maupun spiritual. Menciptakan public Coorperationadanya kerjasama dari publik terhadap perusahaan. Fungsi Public Relations Fungsi dari PR adalah sebagai berikut Mengetahui secara pasti dan mengevaluasi pendapat umum yang berkaitan dengan perusahaannya. Menasehati para eksekutif mengenai cara-cara menangani pendapat umum yang timbul. Menggunakan komunikasi untuk mempengaruhi pendapat umum Contoh Kegiatan Public Relations Kegiatan utama dari PR adalah sebagai berikut Menjalankan program terencana dan berkesinambungan sebagai bagian dari manajemen organisasi Berurusan dengan hubungan antara organisasi dengan publiknya Memantau pengetahuan, pendapat, sikap dan prilaku didalam dan diluar organisasi. Menganalisis pengaruh kebijakan, prosedur dan tindakan pada publik. Menyesuaikan kebijakan, aturan dan tindakan yang dipandang menimbulkan konflik dengan kepentingan publik dan keberadaan perusahaan Memberikan saran dan masukan kepada manajemen dalam pembuatan kebijakan, aturan dan tindakan yang dipandang menimbulkan konflik dengan kepentingan publik dan keberadaan perusahaan. Membangun dan memelihara hubungan komunikasi dua arah antara organisasi dengan publiknya Menghasilkan perubahan yang khusus dalam pengetahuan, pendapat, sikap dan perilaku didalam dan diluar organisasi. Menciptakan hubungan baru dan atau memelihara hubungan antara organisasi dan publiknya. Metode Public Relationsdalam Menangani Krisis Kepercayaan dan Menurunnya Citra Perusahaan Perusahaan yang baik adalah perusahaan yang berhasil mencapai cita-cita dan tujuannya secara maksimal. Begitu pula dengan kerja praktisi PR yang bertugas menangani krisis kepercayaan dan mengembalikan citra positif perusahaan dimana praktisi PR ini bernaung. Untuk kelancaran jalannya proses pencapaian tujuan tersebut dilakukan cara-cara penyelenggaraan kerja yang seefisien mungkin dengan mengingat faktor tujuan, biaya, fasilitas, waktu, dan tenaga. Dengan kata lain bahwa PR memerlukan metode kerja yang menjadi syarat mutlak untuk mencapai tujuan. Baca Juga “Efek Beragun Aset EBA ” Pengertian & Manfaat – Risiko – Contoh Metode pekerjaan PR ditekankan pada penelitian terhadap publik. Dari penelitian disusun rencana kerja, kemudian dilaksanakan, lalu dilakukan evaluasi. Secara sistemastis proses pekerjaan PR dalam menangani krisis dan menurunnya citra perusahaan dapat digambarkan sesuai tahapan tadi, yaitu Penelitian Research Penelitian mempunyai peranan sangat penting sebagai kegiatan pendukung dalam melaksanakan fungsi PR, baik untuk memperoleh data, fakta lapangan mengenai citra perusahaan, persepsi, pandangan, dan opini public secara akurat serta tanggapan khalayak sebagai target sebagai sasaran mengenai kebikajsanaan, pelayanan, program kerja, aktivitas perusahaan. Menurut Ann H. Barkelew, Senior Vise President of Fleishman-Hillard’s Office, Amerika menjelaskan bahwa sangat pentingnya peranan penelitian untuk mencapai kesuksesan atau efektivitas dalam pelaksanaan praktik PR Cutlip, 2000 351. Secara ilmiah kita mengenal beberapa jenis penelitian survey, case study, activity analysis, content/document analysis, serta penelitian follow up. Semua jenis penelitian tersebut dapat digunakan praktisi PR untuk mencapai tujuannya. Perencanaan Planning Setelah mendapatkan hasil laporan yang berupa data dan fakta dari penelitian, PR kemudian menyusun rencana kerja. Dalam hal ini rencana kerja disusun tidak berdasarkan pada keinginan yang dipaksakan dan irrasional. Perencanaan yang baik bersifat rasional, flexible, dan berkelanjutan. Tujuan dari perencanaan PR Mengubah citra. Membentuk citra baru. Memperkenalkan perusahaan. Meningkatkancommunity relatios. Menentukan partisipasi pemimpin dalam kehidupan masyarakat public life. Memberitahukan kegiatan penelitian. Keberhasilan perencanaan tergantung pada keterampilan dan efisiensi praktisi PR. Salah satu faktor yang bisa dijadikan tolak ukur keberhasilan dari perncanaan tersebut adalah pembentukkan opini, sikap, dan citra. Baca Juga “Delisting & Relisting” Pengertian & Syarat Dalam Ekonomi Pelaksanaan Action Pelaksanaan dilakukan setelah rencana yang matang mendapatkan persetujuan dari semua pihak terkait. Pelaksanaan kerja merupakan kegiatan operasional dalam melakukan apa yang telah direncanakan. Pengembalian kepercayaan dan citra perusahaan dilakukan dengan menggabungkan tenaga kerja, alat-alat, informasi, waktu, tempat, dan uang. Pelaksanaan ini dikatakan sukses apabila tujuan telah tercapai. Dalam hal ini berbagai cara dan teknik digunakan diantaranya yaitu pendekatan terhadap pegawai internal public dan pendekatan kepada umum eksternal public. Untuk mengebalikan kepercayaan publik dan citra perusahaan diutamakan pendekatan kepada umum karena menyangkut pandangan masyarakat secara luas. Ada beberapa instrument yang dilakukan praktisi PR dalam melaksanakan membentuk citra lembaga dalam perusahaan diantaranya Publisitas, merupakan komunikasi kepada publik melalui media massa atau langsung face to face, dan tidak memerlukan suatu bayaran, baik dari pihak komunikator PR maupun dari pihak media massa yang bersangkutan. Dalam membangun citra lembaga instrument ini sering digunakan, terutama jika lembaga tersebut sedang dalam permasalah finasial deficit. Periklanan Advertising, periklanan merupakan suatu kegiatan yang terkait dengan dua bidang kehidupan manusia sehari-hari, yakni ekonomi dan komunikasi. Dengan iklan citra suatu perusahaan bisa menjadi lebih baik. Iklan hanya menyebutkan sisi positif perusahaan. Iklan yang terus menerus yang ditayangkan dapat mempengaruhi pola perilaku,pandangan, serta kepercayaan masyarakat. Demonstrasi adalah sesuatu yang bisa mempercepat pengaruh terhadap khalayak sasaran serta meningkatkan citra yaitu demonstrasi. Dalam hal ini penglihatan, pendengaran, dan pemikiran publik bisa terkonsolidasi seketika sehingga menimbulkan penilaian yang bisa mendorong ke arah tindakan publik yang positif. Terutama pandangan atau image akan lebih baik terlihat oleh khalayak Propaganda, agar publik menerima apa yang disodorkan serta mau menanamkan citra yang positif dan timbul kepercayaan, perusahaan dan petugas PR hendaknya melakukan propaganda. Propaganda merupakan kegiatan persuasif untuk mempengaruhi seseorang, suatu kelompok, atau orang banyak dengan dasar-dasar psikologis agar menerima suatu ide yang pada waktu tertetu belum tentu di terima. Pameran , salah satu cara yang menarik untuk menanamkan citra positif pada perusahaan adalah dengan melakukan pameran. Tujuan utama dari pameran adalah mengundang publik untuk mengenal, melihat, dan mengerti akan hal-hal mengenai perusahaan, terutama sekali hasil dari produksinya. Sales Promotion. Di samping untuk meningkatkan citra perusahaan, promosi dilakukan bertujuan untuk meningkatkan penjualan dengan memberikan rangsangan atau bujukan yang membangkitkan pembelian barang dan jasa. House Organ Penerbitan Majalah Perusahaan/lembaga . Agar pencitraan yang sudah dicapai tetap bertahan maka diberikanlah informasi kepada pihak khlayak atau pihak eksternal melalui majalah khusus yang diterbitkan oleh perusahaan, dan biasa disebut house organ. Open House, memperkenalkan citra perusahaan dapat juga dilaksanakan dengan cara mengundang dan menerima tamu untuk keperluan pencitraan tersebut. Tujuan utamanya adalah agar dikenal dan populernya perusahaan dikalangan masyarakat. Penilaian Evaluation Penilaian ini tahap dimana pemeriksaan terhadap program dan rencana yang dapat dilakukan. Tahap ini berguna untuk mengetahui permasalahan yang harus diperhatikan lebih lanjut. Baca Juga “Online Trading” Pengertian & Keuntungan – Kekurangan Demikian Pembahasan Tentang Public Relations Adalah – Pengertian, Eksternal, Internal, Contoh Semoga Bermanfaat Buat Para Sahabat Setia … 😀 Latihan Soal Online - Latihan Soal SD - Latihan Soal SMP - Latihan Soal SMA Kategori Kewarganegaraan ★ Kewarganegaraan 2Berikut ini merupakan faktor-faktor eksternal pendorong timbulnya hubungan internasional, kecuali …. A. Pertahanan dan Keamanan B. Intervensi Negara lain C. Politik D. Ekonomi E. Sosial BudayaPilih jawaban kamu A B C D E Latihan Soal SD Kelas 1Latihan Soal SD Kelas 2Latihan Soal SD Kelas 3Latihan Soal SD Kelas 4Latihan Soal SD Kelas 5Latihan Soal SD Kelas 6Latihan Soal SMP Kelas 7Latihan Soal SMP Kelas 8Latihan Soal SMP Kelas 9Latihan Soal SMA Kelas 10Latihan Soal SMA Kelas 11Latihan Soal SMA Kelas 12Preview soal lainnya PAT PPKn SD Kelas 5Hidup tidak damai akan terjadi apabila … .A. saling menghargaiB. saling menghormatiC. saling menolongD. saling mencurigaiCara Menggunakan Baca dan cermati soal baik-baik, lalu pilih salah satu jawaban yang kamu anggap benar dengan mengklik / tap pilihan yang tersedia. Materi Latihan Soal LainnyaAncaman Terhadap Kedudukan NKRI - PPKn SMA Kelas 11PTS Semester 1 Ganjil - Penjas PJOK SD Kelas 6UAS PAI Semester 2 Genap SD Kelas 6PPKn SMP Kelas 8PTS Bahasa Inggris SMA Kelas 12Kalimat - Bahasa Indonesia SD Kelas 2Ulangan Harian Semester Ganjil - Bahasa Inggris SMP Kelas 7Bulu Tangkis - Penjaskes SMP Kelas 7PTS PAI SD Kelas 4Tema 1 Subtema 1 SD Kelas 6 report this adTentang Soal Online adalah website yang berisi tentang latihan soal mulai dari soal SD / MI Sederajat, SMP / MTs sederajat, SMA / MA Sederajat hingga umum. Website ini hadir dalam rangka ikut berpartisipasi dalam misi mencerdaskan manusia Indonesia. Public Relations Adalah - Pengertian, Eksternal, Internal, Contoh SOAL Humas PDF Publik • Publik Eksternal adalah public yang berada di luar organisasi/instansi/perusahaan yang harus - [PDF Document] Public Relations Adalah - Pengertian, Eksternal, Internal, Contoh Soal Ulangan Harian PDF hubungan internal dan ekternal public relations Publik internal ; Orang-orang yg berada di dalam organisasi terdiri dari pubik pegawai, publik manajer, publik buruh, publik pemegang saham stackholder - ppt download Publik • Publik Eksternal adalah public yang berada di luar organisasi/instansi/perusahaan yang harus - [PDF Document] hubungan internal dan ekternal public relations MEMBANGUN HUBUNGAN EKSTERNAL DENGAN PESAING - ppt download Publik • Publik Eksternal adalah public yang berada di luar organisasi/instansi/perusahaan yang harus - [PDF Document] Belajar Komunikasi….. lagi Yuk…! kumpulan materi Pengelolaan Hubungan dengan Stakeholder 1 Publik internal ; Orang-orang yg berada di dalam organisasi terdiri dari pubik pegawai, publik manajer, publik buruh, publik pemegang saham stackholder - ppt download hubungan internal dan ekternal public relations STRATEGI KOMUNIKASI Kegiatan Eksternal dan Internal Public Relations UAS OTK KEHUMASAN & KEPROTOKOLAN KLS XI Quiz - Quizizz HUMAS INTERNAL HUBUNGAN INTERNAL. - ppt download Bermimpi Jadi Public Relation? Keterampilan Ini Wajib Kamu Miliki! Diapositiva 1 STRATEGI MEDIA RELATIONS HUBUNGAN MASYARAKAT PEMERINTAH KABUPATEN LUWU TIMUR SEBAGAI SARANA INFORMASI PUBLIK Pengertian Public Relations, Fungsi, Tujuan dan Metode SOAL Humas PDF Untitled Strategi Humas PT Pelayaran Nasional Indonesia Persero Dalam Membuat Tabloid Sebagai Media Informasi Publik Internal HUBUNGAN eksternal adalah sebuah hubungan yang harus dijaga DOC MATERI AJAR PUBLIC RELATIONS X 1 ward Widya Adnyani - HUBUNGAN eksternal adalah sebuah hubungan yang harus dijaga Publik dan Opini Publik dalam kegiatan Humas - ppt download BAB II DOC Pengertian, Tujuan dan Fungsi Public Relations Yuuki A M - Public Relations Definisi, Fungsi, Tugas, dan Tujuan Halaman 1 - Khalayak Internal Dan Ekternal Public Relations hariyanto PERAN HUMAS / PR di ERA MODERN - ppt download Strategi Public Relations Pengertian Humas Lengkap dengan Tujuan, Tugas, Peran, dan Fungsi PR » Romeltea Online Publik internal ; Orang-orang yg berada di dalam organisasi terdiri dari pubik pegawai, publik manajer, publik buruh, publik pemegang saham stackholder - ppt download Publik • Publik Eksternal adalah public yang berada di luar organisasi/instansi/perusahaan yang harus - [PDF Document] Public Relation Media Komunikasi Dalam Kegiatan Marketing - PR INDONESIA - beyond reputation Yuk, Ketahui 5 Skill Utama yang Harus Dimiliki Public Relations! PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MEMBANGUN KOMUNIKASI PUBLIK INTERNAL DI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUMATERA UTARA SKRIPSI Ditujukan u STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM Untitled PENERAPAN FUNGSI PUBLIC RELATION DALAM SIKAP KERJA DAN PELAYANAN TERHADAP CUSTOMER SEBAGAI BAGIAN BRANDING TELKOM Pengertian HUMAS adalah Memahami Apa Itu Public Relation AKTIVITAS PUBLIC RELATION DALAM MENJALANKAN MEDIA RELATION Studi Deskriptif Kualitatif Pada Bagian Public Relation Hartono Life Tugas, tantangan, dan kendala profesi public relations STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI PERIKLANAN PUBLIC RELATIONS Apa saja Peran dan Fungsi Public Relations dalam Sebuah Organisasi? - Tanya Ilmu Komunikasi - Dictio Community HUBUNGAN eksternal adalah sebuah hubungan yang harus dijaga Untitled Penting Bagi Perusahaan, Pahami Peran dan Manfaat Public Relations - STRATEGI PUBLIC RELATIONS OFFICER DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN INFORMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. ZAINOEL ABIDIN DI UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR 14 TAHUN 2008 TENTANG KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK - Website Desa Subuk STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM Penting Bagi Perusahaan, Pahami Peran dan Manfaat Public Relations - Ruang Lingkup Humas Ayu Chintiya P Pengertian Public Relations, Sifat, dan 5 Kegiatan Public Relations - Ilmu Ekonomi ID PUBLIC RELATIONS DAN CITRA PERUSAHAAN KAJIAN TUGAS DAN FUNGSI HUBUNGAN MASYARAKAT DI KANTOR PEMERINTAH PROVINSI SULAWESI UTARA OLEH ROCHMA A. HIDAYAH e-mail rochm Hijabers Semarang Kegiatan Eksternal dan Internal Public Relations PENGARUH PUBLIC RELATIONS TERHADAP PENINGKATAN PENGGUNA JASA DI BANDARA INTERNASIONAL KUALANAMU KAB. DELI SERDANG Oleh Dr. Bud The Real GPR 111 Tulisan Pranata Humas Indonesia 1 PDF PERAN HUMAS PEMBENTUK OPINI PUBLIK DALAM UPAYA PENCITRAAN LEMBAGA PENDIDIKAN i PERAN HUMAS DALAM RANGKA MENINGKATKAN CITRA POSITIF LEMBAGA KEPOLISIAN DI POLDA DIY SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ekonomi U Memahami Dasar-dasar Public Relations Karya Firsan Nova Membangun Media Relations - Kelas Komunikasi PERAN PUBLIC RELATION DALAM PROGRAM LARASITA BADAN PERTANAHAN KABUPATEN TIMOR TENGAH UTARA DI KELURAHAN KEFA TENGAH Servince Ime PELAKSANAAN FUNGSI INTERNAL DAN EKSTERNAL PUBLIC RELATIONS HOTEL SANTIKA PREMIERE DYANDRA MEDAN SKRIPSI OLEH NURUL HAYATI SIWAL HUBUNGAN eksternal adalah sebuah hubungan yang harus dijaga Perbedaan Fungsi-Fungsi Public Relations dalam Sosialisasi Pemilihan Kepala Daerah Pilkada “Kasus di KPUD Yogyakarta dan KPU Public Relation Media Komunikasi Dalam Kegiatan Marketing - PELAKSANAAN FUNGSI INTERNAL DAN EKSTERNAL PUBLIC RELATIONS HOTEL SANTIKA PREMIERE DYANDRA MEDAN SKRIPSI OLEH NURUL HAYATI SIWAL AKTIVITAS MEDIA RELATIONS DALAM MENDUKUNG CITRA POSITIF PADA PT PLN PERSERO AREA YOGYAKARTA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas I PDF Konstruksi Prinsip Kinerja Public Relations Dalam Pandangan Syariat Islam IMPLEMENTASI POLITICAL PUBLIC RELATIONS DALAM PILIHAN PRESIDEN PILPRES 2014 Umar Farouk Jl. Sudarto, SH, Tembalang, S MY BLOG RUANG LINGKUP PUBLIC RELATION PR MANAJEMEN HUMAS DALAM MENINGKATKAN PARTISIPASI MASYARAKAT Studi Kasus di MA NU Nurul Ulum Jekulo Kudus BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN UU 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Jogloabang PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MEMBANGUN KOMUNIKASI PUBLIK INTERNAL DI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUMATERA UTARA SKRIPSI Ditujukan u HUBUNGAN eksternal adalah sebuah hubungan yang harus dijaga √ Pengertian Humas, Fungsi, Tujuan, Prinsip, Tugas, Manfaat & Contoh SKRIPSI Apa Saja Fungsi-Fungsi, Jenis dan Tujuan Public Relations? Indonesia PR DOC Kampanye Public Relations dini safitri - STRATEGI MEDIA RELATION DALAM MELAKSANAKAN PUBLISITAS STUDI DI HUMAS KANTOR WALIKOTA JAMBI SKRIPSI Diajukan sebagai salah sat STRATEGI MEDIA RELATIONS HUBUNGAN MASYARAKAT PEMERINTAH KABUPATEN LUWU TIMUR SEBAGAI SARANA INFORMASI PUBLIK PERANAN PUBLIC RELATIONS DALAM ORGANISASI TUGAS AKHIR ADE SAFITRI PROGRAM STUDI SEKRETARI D III FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NE PR Writing Pengertian dan Jenis-Jenis Penulisan Humas » Romeltea Online MANAJEMEN KOMUNIKASI HUBUNGAN INTERNAL The Real GPR 111 Tulisan Pranata Humas Indonesia 1 Analisis Peran dan Fungsi Humas Pemerintah Kota Balikpapan Dalam Menjalankan Aktivitas Media Relations Yth. Direksi Perusahaan Efek yang Melakukan Kegiatan Usaha sebagai Penjamin Emisi Efek dan/atau Perantara Pedagang Efek di tem PERANAN HUMAS DALAM MERESPON KONFLIK INTERNAL PADA UNIVERSITAS SAM RATULANGI MANADO Oleh IMELDA RETTOBJAAN Email irettobjaan LAPORAN KEGIATAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN HUBUNGAN MASYARAKAT PERAN HUMAS DAN PROTOKOL PEMERINTAH KOTA BOGOR DALAM PENYUSUNAN RANG PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM PENANGANAN KOMPLAIN DI SOLO PARAGON HOTEL&RESIDENCES AKTIVITAS PUBLIC RELATION DALAM MENJALANKAN MEDIA RELATION Studi Deskriptif Kualitatif Pada Bagian Public Relation Hartono Life PELAKSANAAN FUNGSI INTERNAL DAN EKSTERNAL PUBLIC RELATIONS HOTEL SANTIKA PREMIERE DYANDRA MEDAN SKRIPSI OLEH NURUL HAYATI SIWAL Peran dan Posisi Hubungan Masyarakat Sebagai Fungsi Manajemen Perguruan Tinggi Negeri di Semarang Yanuar Luqman

berikut ini merupakan hubungan dengan publik eksternal kecuali